Paano Mag-troubleshoot ng Disney + Error Code 39

Naghahanap ka ba ng mga paraan upang ayusin ang 'Disney + Error Code 39'? Ang ilang mga subscriber ng Disney + ay inaangkin na natapos nila ang makatagpo Error Code 39 tuwing susubukan nilang panoorin ang streaming service na ito. Ang error na ito ay nangyayari sa iba't ibang mga aparato tulad ng PC, Nvidia Shield, AppleTV, Android, at iOS.

Kailan man maganap, maraming mga sanhi na nagiging pangunahing dahilan sa likod ng Disney + Error Code na ito:

Tingnan din ang: Paano Kumuha ng Disney Plus Sa Mga Samsung Smart TV

Mga sanhi:

• Nabigo ang tseke sa Proteksyon ng Kopya - Kung nahaharap ka lang sa isyung ito pagkatapos ng mahabang panahon ng pag-idle, malamang na harapin mo ang error code na ito dahil sa katotohanang nabigo ang Disney + sa isang tseke sa proteksyon ng kopya. Kung nalalapat ang kasong ito, dapat mong ayusin ang isyu sa pamamagitan ng pag-restart ng iyong aparato (AppleTV, AndroidTV, Android, iOS, o Windows)
• Nasirang data ng temp - Ang isa pang pangunahing dahilan na maaaring magtapos na maging sanhi ng isyung ito ay isang serye ng mga nasirang data na nakaimbak sa pansamantalang folder. Kung nalalapat ang kasong ito, maaari mong ayusin ang isyu sa pamamagitan lamang ng muling pag-install ng Disney + app sa bawat pagtitiwala.
• I-reset ang Smart TV sa mga setting ng pabrika - Kung nakaharap ka lang sa error na ito sa isang AndroidTV o AppleTV, ang isyung ito ay malamang na naganap sa isang karaniwang glitch sa Disney + app. Sa sitwasyong ito, madali mong maaayos ang isyu sa pamamagitan lamang ng pag-reset ng iyong smart TV pabalik sa mga setting ng pabrika nito at pagkatapos ay muling i-install ang Disney + app sa isang malinis na kapaligiran.

Dagdag | Mga sanhi

• Ang natitirang temp file sa mga console - Kung nahaharap ka lang sa isyung ito sa iyong console (PS4 o Xbox One). Pagkatapos ang isyu ay naganap pagkatapos ng isang pagpipilian ng pansamantalang data na binubuo ng passive ng Disney app. Sa sitwasyong ito, malulutas mo ang isyu sa pamamagitan ng pagbibisikleta ng kuryente sa iyong console upang ma-clear ang mga capacitor ng kuryente kasama ang anumang data ng labi.
• Nakakonektang in-game capture na aparato - Ang isa pang pangunahing kadahilanan na maaari ring magtapos sa paggawa ng Error Code 39 sa isang console ay isang in-game recording device na hinahayaan ang mga laro na kumuha ng footage ng kanilang gameplay. Kailan man maganap, nag-aalok ang Disney + ng ilang mahusay na mga proteksyon ng DRM na maaaring hadlangan ang anumang mga pagtatangka habang nagtatala ng nilalaman mula sa kanilang app.
• Ang nilalamang Disney + ay nai-stream sa pamamagitan ng splitter - Habang gumagamit ng isang splitter upang ibahagi ang nilalaman ng Disney + sa isang projector, iyon ang pangunahing dahilan kung bakit mo nakikita ang error code na ito. Gayunpaman, ang serbisyo sa streaming ay nagsasama ng isang code ng proteksyon sa copyright na itinayo nang direkta sa signal ng HDMI na maaaring magamit upang makapasa mula sa console patungo sa outputting device. Kung nalalapat ang kasong ito, wala kang pagpipilian kundi gamitin ang Disney + nang walang splitter.

Tingnan din ang: Tuklasin ang Disney +, ang bagong streaming platform ng higanteng aliwan

Paano Mag-troubleshoot ng Disney + Error Code 39

nawalang apoy tv stick remote

Ayusin ang 1: I-restart ang Iyong Device

Kailan man ito nangyari, isa sa mga pinaka-karaniwang pagkakataong sanhi Error Code 39 sa Disney + ay isang proteksyon sa kopya.

Maaari itong ayusin ng Disney sa kalaunan, ngunit hanggang sa panahong iyon, maaari mo itong ayusin sa iyong sarili sa pamamagitan ng pag-restart ng iyong aparato upang punasan ang anumang mga temp file mula sa Disney + app at pagkatapos ay malinis na muling simulan ang app.

Kaya, depende sa aparato na kinakaharap mo ng isyu, magkakaiba ang mga hakbang. Upang gawing mas madali at simple para sa iyo, gumawa kami ng isang listahan ng mga tagubilin para sa mga aparato na maaaring maapektuhan ng isyung ito.

• Apple TV: Tumungo sa Mga setting> System at pagkatapos ay mag-tap sa I-restart
• Android TV: Pindutin ang pindutan ng Home sa pangunahing dashboard. Pagkatapos, magtungo sa Mga setting tab at pumili Mga setting. Pagkatapos, magtungo sa Tungkol sa at gamitin ang I-restart pagpipilian mula sa Lakas menu
• Android: Una, pindutin nang matagal ang power button hanggang sa dalhin ang menu ng Power. Mula sa listahan ng iba't ibang mga pagpipilian, piliin ang I-restart at maghintay hanggang mag-back up ang iyong aparato.
• iOS: Pindutin nang matagal ang alinman sa pindutan ng gilid o ang pindutan ng lakas ng tunog sa kabilang panig hanggang sa makita mo ang paglitaw ng power-off slider. Pagkatapos, i-drag lamang ang power slider hanggang sa kanan at hintaying patayin ang iyong iOS device. Kung ang operasyon ay kumpleto na, paganahin ito nang normal.
• Windows: Tapikin ang pindutan ng pagsisimula na matatagpuan sa kaliwang sulok sa itaas. Pagkatapos ay mag-tap sa icon ng kuryente mula sa listahan ng mga ibinigay na pagpipilian. Pagkatapos, mula sa listahan ng mga pagpipilian sa kuryente, mag-tap sa I-restart at maghintay hanggang ma-back up ang iyong PC.

Kung hindi pinayagan ka ng operasyong ito na ayusin ang Error Code 39 sa Disney + at hindi ka pa rin makapag-stream ng nilalaman, sumisid sa iba pang solusyon sa ibaba.

Ayusin ang 2: Pag-install muli ng Disney + App

Kung hindi ka pinagana ng isang simpleng pag-restart upang malutas ang isyu, ang iyong susunod na hakbang ay susubukan at muling mai-install ang Disney + app upang i-clear ang anumang nasirang data na maaaring magbigay ng kontribusyon sa paglitaw ng Error Code 39.

Anuman ang platform kung saan nahaharap ka sa isyu, magpatuloy sa pamamagitan ng ganap na muling pag-install ng Disney + app at pag-wipe ng mga pansamantalang file upang matingnan kung nalulutas nito ang isyu.

Siyempre, depende sa iyong platform ng pagpipilian, ang mga hakbang para sa paggawa nito ay magkakaiba. Dahil dito, gumawa kami ng iba't ibang mga sub gabay kaya't huwag mag-atubiling sundin ang mga hakbang na nalalapat sa platform kung saan mo ginagamit ang serbisyo sa streaming sa:

maghintay upang patayin ang timeout app windows 10

I-install muli ang Disney + Sa AppleTV

• Tumungo sa Home screen ng iyong Apple TV. Pagkatapos i-highlight lamang ang Disney + app, pagkatapos ay pindutin nang matagal ang Hawakan ibabaw hanggang sa magsimulang mag-jiggle ang icon ng app.
• Kapag nagsimulang mag-jiggle ang app, pindutin ang Paglaro / I-pause , pagkatapos pumili Tanggalin mula sa menu ng konteksto.
• Kapag matagumpay na na-uninstall ang app. Maaari mo nang buksan ang App Store sa iyong AppleTV, hanapin ang Disney + app, at muling i-download ito.
• Kapag nakumpleto ang pag-install, maaari mo ring i-restart ang iyong AppleTV at suriin kung ang problema ay naayos na sa iba pang pagsisimula ng system.

I-install muli ang Disney + Sa Android TV

• Pindutin ang pindutan ng Home sa iyong remote control upang ilabas lamang ang pangunahing dashboard.
• Pagkatapos, mula sa listahan ng mga magagamit na pagpipilian, pumili Google Play Store nasa Mga app kategorya

Tandaan: Kung sakaling hindi mo makita ang Google Play Store mula sa Mga app kategorya Maaari mo nang simpleng palawakin ang Mga app menu muna upang suriin ang bawat entry.

• Kapag nasa loob ka Google Play Store , pumili Aking Mga Apps mula sa ang menu sa kaliwang bahagi. Maaari ka ring magtungo sa entry na naka-link sa Disney + app.
• Pagkatapos, i-access ang menu nito upang mapili ito. Maaari mo nang magamit ang I-uninstall pindutan upang mapupuksa ito.
• Kailan man kumpleto ang proseso, i-restart lang ang iyong Android TV at maghintay hanggang matapos ang susunod na pagsisimula.
• Pagkatapos ay gamitin lamang ang menu ng Home upang ma-access ang Google Play Store. Hanapin ngayon ang Disney + app at muling i-install ito.

Ang muling pag-install ng Disney Plus Sa Android

• Tumungo sa iyong tablet at Android phone pagkatapos ay i-access lamang ang Google Play Store app.
• Kapag nasa loob ka ng app store. Maaari mo nang magamit ang menu ng aksyon na matatagpuan sa kaliwa upang pumili Ang aking mga app at laro , pagkatapos ay mag-click sa Library.
• Tumungo sa Ang aking mga app at laro menu Pagkatapos piliin ang Naka-install tab na matatagpuan sa itaas. Pagkatapos sumisid sa listahan ng mga naka-install na app at mag-click sa Disney + app
• Mula sa susunod na menu, mag-tap sa I-uninstall at maghintay hanggang matapos ang operasyon.
• Kapag matagumpay na na-uninstall ang application. Pagkatapos ay bumalik sa Google Play store at pagkatapos ay muling mai-install ang Disney + app at suriin kung ang Error Code 39 ayos na

Ang muling pag-install ng Disney Plus Sa iOS

• Mula sa home screen ng iyong iOS device, mag-click at hawakan ang Disney + icon hanggang makita mo na ang icon ng application ay nagsisimulang mag-jiggling.
• Kapag ito ay jiggled, pindutin lamang ang maliit X pindutan (mula sa kaliwang sulok sa itaas ng icon) upang simulan ang proseso ng pag-uninstall.
• Kapag tapos na, pindutin ang pindutan ng Home sa iyong iOS aparato upang isara ang mode ng pagtanggal.
• Pagkatapos, buksan ang App Store, hanapin ang Disney App pagkatapos sundin ang mga on-screen na senyas upang muling mai-install ito.
• Ilunsad lamang ang serbisyo at suriin kung ang isyu ay naayos na.

Kapag nagawa mo na ito nang walang tagumpay, lumipat sa iba pang potensyal na solusyon sa ibaba.

Tingnan din ang: 15 Pinaka-tanyag na Mga Website ng Balita sa Mundo

Ayusin ang 3: I-reset ang Apple TV / AndroidTV sa Mga Setting ng Pabrika (kung kinakailangan)

Kung nahaharap ka sa isyu sa isang AndroidTV at AppleTV at ang muling pag-install o pag-restart ng Disney + app ay hindi nalutas ang isyu para sa iyo. Kaya ang pinakamahusay na bagay na dapat gawin ay i-reset ang iyong Apple TV o Android sa mga setting ng pabrika. Gayunpaman, ang operasyon ay nakumpirma na maging epektibo ng maraming apektadong mga gumagamit na nakaharap sa isang katulad na senaryo.

Lumikha kami ng dalawang magkakahiwalay na mga sub-gabay upang mapaunlakan ang parehong mga base ng gumagamit. Sundin ang sub-gabay na kinakailangan para sa TV OS na iyong ginagamit.

Tandaan: Kung sakaling hindi mo nahaharap ang isyung ito sa AndroidTV o AppleTV, huwag pansinin ang pamamaraang ito sa kabuuan at sumisid sa susunod sa ibaba.

maliit na alternatibong libreng snitch

I-reset ang Apple TV Sa Mga Setting ng Pabrika

• Tumungo sa pangunahing menu ng iyong AppleTV, pagkatapos ay lumipat sa Mga setting
• Kapag nasa loob ka ng Mga setting menu, mag-tap sa Sistema.
• Galing sa Menu ng system , sumisid pababa sa Pagpapanatili screen at pagkatapos ay i-access ang I-reset menu
• Sa huling menu, kumpirmahin lamang ang operasyon sa pamamagitan ng pagpindot sa I-reset at I-update pindutan Sa gayon, ire-reset lamang ng operasyon ang iyong aparatong AppleTV sa mga setting ng pabrika, pagkatapos ay i-install o i-downlaod ang mga pag-update ng firmware na pinakawalan mula sa oras na iyon.
• Kapag nakumpleto ang operasyon, i-install o i-download ang Disney + app at pagkatapos ay tingnan kung ang isyu ay naayos na.

I-reset ang Android TV Sa Mga Setting ng Pabrika

• Tumungo sa Bahay menu ng iyong AndroidTV, pagkatapos ay i-access ang Mga setting pagpipilian
• Kapag nasa loob ka ng Mga setting menu ng iyong AndroidTV , magtungo sa iyong Aparato setting at pagkatapos ay i-access ang Menu ng Imbakan at I-reset .
• Galing sa Imbakan at I-reset menu I-access lamang ang Data ng factory at i-reset menu Pagkatapos, mula sa iba pang menu, simulan ang proseso sa pamamagitan lamang ng pag-access sa Pag-reset ng data ng pabrika menu
• Ngayon mula sa screen ng kumpirmasyon, piliin ang Burahin lahat pagpipilian at maghintay hanggang sa makumpleto ang operasyon. Gayunpaman, ang iyong AndroidTV ay restart at ang estado ng pabrika ay ipapatupad.
• Kapag nakumpleto ang operasyon, muling i-install muli ang Disney + app at suriin kung ang isyu ay naayos na.

Kaso kung haharapin mo pa rin ang Error Code 39 o ang solusyon na ito ay hindi nalalapat sa iyong aparato. Sumisid lamang sa iba pang pamamaraan sa ibaba.

Ayusin ang 4: Power-cycling ng iyong console (kung naaangkop)

Kung nahaharap ka sa isyung ito sa Playstation 4 at Xbox One, malamang na nangyayari ang problema dahil sa ilang pansamantalang mga file na lumilikha ng passive ang Disney + app. Sa ilalim ng ilang mga pangyayari, ang mga file na ito ay lumilikha ng mga problema sa streaming tulad ng Error Code 39.

Sa kaso kung ang senaryong ito ay naaangkop, madali mong malulutas ang isyu sa pamamagitan ng pagtiyak na maubos mo ang mga capacitor ng kuryente ng iyong console at burahin ang anumang pansamantalang data na sanhi ng isyu.

Power-cycling Sa PS4

• Tandaan na ang iyong PS4 console ay ganap na nakabukas at hindi sa mode na pagtulog sa panahon ng taglamig.
• Pindutin nang matagal ang power button (sa iyong console) hanggang sa ganap na patayin ang aparato. Hayaan mo lang ito kapag naririnig mong tuluyan nang napapatay ang fan.
• Kailan man ang iyong PS 4 ay ganap na naka-off. Pagkatapos ay i-plug ang kurdon ng kuryente mula sa outlet at payagan itong umupo nang hindi bababa sa ilang segundo bago i-plug ito muli lamang upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay ganap na pinatuyo.
• Una, simulan ang iyong console pagkatapos maghintay hanggang sa makumpleto ang susunod na pagsisimula.
• Pagkatapos ay buksan muli ang Disney + app at suriin kung ang problema ay nalutas na ngayon.

Power-Cycling Sa Xbox One

• Pindutin nang matagal ang Button ng lakas ng Xbox . Panatilihin lamang ang pindutang iyon na pinindot ng ilang segundo o higit pa (hanggang sa makita mo na ang front LED ay paulit-ulit na flashing).
• Kailan man ang iyong Xbox One console ay ganap na nakasara, burahin ang kurdon ng kuryente mula sa konektadong outlet nito. Pagkatapos maghintay ng ilang sandali upang matiyak na ang mga capacitor ng kuryente ay ganap na pinatuyo.
• Kapag lumipas ang tagal ng panahon, simulan muli ang iyong console at maghintay para makumpleto ang pagkakasunud-sunod ng boot.
• Kapag nakumpleto ang susunod na boot, magtungo sa Disney + app at suriin kung ang problema ay naayos na.

Ayusin ang 5: Binubura ang In-Game Capture Device (kung naaangkop)

Habang gumagamit ng isang in-game capture device upang maitala ang iyong gameplay sa Playstation 4 o Xbox One. Pagkatapos tandaan na ito ay naging isang kilalang katotohanan na ang Disney + at maraming iba pang mga streaming app ay may potensyal na sumasalungat dito.

Ito ay isang isyu na nangyayari dahil sa ilang mga proteksyon ng DRM na ipinatupad ng mga streaming application na ito. Gayundin, maaari kang makaranas ng parehong mga isyu sa BluRay Disks at iba pang uri ng pisikal na media.

Kailan man maganap, nagbibigay ang Disney + ng isang code ng proteksyon sa copyright na itinayo nang direkta sa signal ng HDMI na maaaring magamit upang makapasa mula sa console patungo sa outputting device. Sa gayon, nangyayari rin ang Error Code 39 kung mayroong pagkasira sa TV at console sa buong proseso ng pag-check sa proteksyon ng copyright sa HDMI.

Kaya kung gumagamit ka ng isang aparato ng capture ng laro tulad ng Elgato. Idiskonekta lamang ito mula sa iyong console at pagkatapos ay i-restart ang iyong istasyon. Kailan man mag-back up ang iyong console console, pagkatapos ay magtungo sa Disney + app at suriin kung ang Error Code 39 ay naayos na.

mga karera ng k-drive ng warframe

Ayusin ang 6: Binubura ang Koneksyon ng Projector (kung kinakailangan)

Habang pinapalabas ang nilalamang nai-stream mo mula sa Disney + sa pamamagitan ng isang projector na konektado sa pamamagitan ng HDMI o VGA. Hayaan mo lang o bitawan ang koneksyon na iyon at i-hook ang iyong console sa isang TV upang ayusin ang Error Code 39.

Natukoy namin ang maraming mga ulat ng gumagamit na nakaharap lamang sa eksaktong isyu na ito kapag nakakonekta sila sa isang projector. Gayunpaman, hindi namin ito nakumpirma, ngunit tila ito ay isa pang hakbang sa seguridad upang matiyak na ang kanilang nilalaman ay hindi naipalabas.

Maraming mga ulat ng gumagamit na sinasabing ang Disney + app ay nagpapatupad ng ilang uri ng DRM upang mapigilan lamang ang mga tao sa pag-tap sa screen o pag-record ng kanilang nilalaman. Tandaan na ang anumang mga projector, nakakuha ng app na in-game na app, o anumang bagay na gumagamit ng mga splitter ay magtatapos na bumuo ng error code na ito.

Konklusyon:

Narito ang lahat tungkol sa Fix Disney + Error Code 39. Inaasahan kong nahanap mo ang gabay na ito na lubos na kapaki-pakinabang. Gayundin, ang isa sa mga workaround na ibinigay sa patnubay na ito ay mai-save ang iyong PC mula sa error na ito. Kung mayroon kang anumang mga query, katanungan, o puna pagkatapos isulat ang seksyon ng mga komento sa ibaba!

Basahin din:

• I-troubleshoot ang Button ng Pag-login sa Disney Plus na Hindi Gumagawa ng Isyu